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FAQ

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mes commandes?

Une fois votre achat effectué, nos produits sont expédiés entre 24 et 48 heures.

Puis-je retourner un produit?

Oui, vous pouvez retourner un produit dans les 14 jours suivant la récéption. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

Les bijoux sont-ils résistants à l’eau et au temps ?

Oui, toute notre gamme est conçue pour résister à l’eau et au temps. Nos bijoux sont en acier inoxydable de haute qualité, ce qui les rend durables, inoxydables et leur permet de garder tout leur éclat, même au quotidien. Vous pouvez les porter sous la douche, à la plage ou à la piscine sans souci.

Pour préserver leur brillance, nous conseillons toutefois de rincer vos bijoux à l’eau claire après un bain de mer ou en piscine, d’éviter le contact répété avec des produits chimiques agressifs (parfum, produits ménagers) et de les essuyer de temps en temps avec un chiffon doux. Un petit entretien régulier, et vos bijoux resteront comme neufs ! 

Quel type de bijoux propose Divana ?

Divana propose une sélection de bijoux élégants et modernes, principalement en acier inoxydable, ainsi que des piercings en acier chirurgical ou en titane, conçus pour être portés au quotidien. Chaque pièce de qualité illumine votre style avec une touche bohème chic, et certains modèles sont rehaussés de pierres naturelles. 

Définition des pierres naturelles

Les pierres naturelles sont des minéraux authentiques, non fabriqués en laboratoire.
Même si le nom exact de la pierre n’est pas précisé sur certains bijoux, elles sont souvent associées à des bienfaits tels que la protection, l’équilibre, l’ancrage, la sérénité et l’énergie positive.

Certaines personnes les choisissent seulement pour leur beauté ou leur caractère naturel.
D’un point de vue spirituel ou religieux, les pierres naturelles sont souvent vues comme des supports énergétiques qui favorisent la paix intérieure, la méditation, la foi et renforcent le lien au divin, selon les croyances de chacun.

Voici quelques-unes des pierres les plus connues :

- Pierre de Lune : Favorise l’intuition et la féminité.
- Pierre de Soleil : Apporte vitalité, joie et confiance.
- Œil de Tigre : Protège du mauvais œil, donne force et courage.
- Améthyste : Aide à la détente, à la clarté d’esprit et à l’apaisement.
- Quartz Rose : Pierre de l’amour, de la tendresse et de la paix intérieure.
- Turquoise : Protège, équilibre et apporte une énergie positive.
- Lapis Lazuli : Stimule la communication et la sagesse.
- Aventurine : Apporte chance, optimisme et prospérité.
- Howlite : Calme les pensées, favorise le sommeil et la patience.
- Malachite : Absorbe les énergies négatives, favorise le changement.
- Amazonite : Apaise les tensions et favorise l’harmonie.
- Agate : Stabilise l’aura, harmonise les énergies.
- Citrine : Apporte clarté mentale, énergie et prospérité.
- Jade : Symbole de sérénité, de longévité et de sagesse.
- Onyx : Renforce la force intérieure et la stabilité.
- Saphir : Pierre de sagesse, de pureté et de protection.
- Tourmaline : Pierre de protection qui équilibre les énergies.

Chaque bijou reste avant tout un lien personnel, libre de toute interprétation.

Vous avez des questions?

Contactez nous via la page "Contact", nous répondons à toutes vos questions dans les plus brefs délais.  Notre service client est disponible du lundi au vendredi. 

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