{"id":104,"date":"2024-12-26T13:29:00","date_gmt":"2024-12-26T13:29:00","guid":{"rendered":"https:\/\/divanastore.fr\/?page_id=104"},"modified":"2025-04-21T18:44:02","modified_gmt":"2025-04-21T18:44:02","slug":"conditions-generales-de-vente-cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/divanastore.fr\/en\/conditions-generales-de-vente-cgv\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV)"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Date d\u2019entr\u00e9e en vigueur<\/strong>&nbsp;: jeudi 17 avril 2025<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Objet<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente s\u2019appliquent \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es sur le site https:\/\/divanastore.fr.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Produits vendus<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bijoux fantaisie et accessoires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Public vis\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les ventes sont exclusivement r\u00e9serv\u00e9es aux consommateurs particuliers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Commande et paiement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les commandes s\u2019effectuent en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix sont indiqu\u00e9s en euros TTC (TVA non applicable selon l\u2019article 293 B du CGI).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le paiement s\u2019effectue comptant \u00e0 la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen propos\u00e9 sur le site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Responsabilit\u00e9 du client<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client est responsable des informations fournies lors de la commande. En cas d\u2019erreur (adresse, personnalisation\u2026), Divana ne peut \u00eatre tenue responsable d\u2019un d\u00e9faut de livraison ou d\u2019un produit non conforme aux attentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Visuels et rendus<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les couleurs et rendus peuvent l\u00e9g\u00e8rement varier selon les \u00e9crans ou les conditions d\u2019\u00e9clairage. Les photos sont non contractuelles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Livraison<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits sont exp\u00e9di\u00e9s sous 24 \u00e0 48h.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les d\u00e9lais de livraison varient en fonction du transporteur et de la zone g\u00e9ographique, avec une moyenne de 3 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Responsabilit\u00e9 en cas de perte ou retard<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Divana ne peut \u00eatre tenue responsable des retards ou pertes imputables aux services postaux ou au transporteur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Colis non r\u00e9clam\u00e9s ou retourn\u00e9s \u00e0 l\u2019exp\u00e9diteur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de retour du colis pour cause d\u2019adresse erron\u00e9e ou non-r\u00e9clamation, une nouvelle exp\u00e9dition pourra \u00eatre propos\u00e9e aux frais du client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L221-18 du Code de la consommation, l\u2019acheteur dispose de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit pour exercer son droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s non port\u00e9s, complets et dans leur \u00e9tat d\u2019origine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Exceptions<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L221-28 du Code de la consommation,&nbsp;<strong>les articles personnalis\u00e9s<\/strong>, ainsi que&nbsp;<strong>les boucles d\u2019oreilles et piercings<\/strong>,&nbsp;<strong>ne sont ni repris ni \u00e9chang\u00e9s<\/strong>&nbsp;pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Retour et remboursement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le remboursement ou l\u2019\u00e9mission d\u2019un avoir est effectu\u00e9 apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification de l\u2019article retourn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Modification des CGV<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Divana se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment les CGV.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2e3b<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Politique de confidentialit\u00e9 (RGPD)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Collecte des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Divana collecte des donn\u00e9es personnelles dans les cas suivants :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Prise de contact<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Commande et livraison<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Suivi client et fid\u00e9lisation<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Donn\u00e9es collect\u00e9es<\/strong>&nbsp;: nom, pr\u00e9nom, adresse, e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse de livraison, historique de commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Utilisation des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es sont utilis\u00e9es uniquement dans le cadre de la relation commerciale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elles ne sont ni revendues ni partag\u00e9es \u00e0 des tiers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Droits des utilisateurs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment au RGPD, vous disposez d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification, de suppression ou d\u2019opposition.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contact : service.divana@outlook.fr<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dur\u00e9e de conservation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es sont conserv\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 3 ans apr\u00e8s le dernier contact ou la derni\u00e8re commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2e3b<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cookies<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des cookies sont utilis\u00e9s sur le site afin d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur et mesurer l\u2019audience. Certains cookies peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9s dans le cadre de la newsletter ou \u00e0 des fins de suivi marketing.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2e3b<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conditions d\u2019utilisation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019acc\u00e8s et l\u2019utilisation du site Divana impliquent l\u2019acceptation des pr\u00e9sentes conditions.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comportement utilisateur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout abus, propos haineux, irrespectueux entra\u00eenera une suspension d\u2019acc\u00e8s au site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les \u00e9l\u00e9ments du site (textes, images, vid\u00e9os, logo, slogan \u00ab Plus qu\u2019un bijou, une prestance de Diva \u00bb) sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit d\u2019auteur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Aucun compte requis<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de cr\u00e9er un compte client pour commander sur le site.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Date d\u2019entr\u00e9e en vigueur&nbsp;: jeudi 17 avril 2025 Objet Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente s\u2019appliquent \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es sur le site https:\/\/divanastore.fr. Produits vendus Bijoux fantaisie et accessoires. Public vis\u00e9 Les ventes sont exclusivement r\u00e9serv\u00e9es aux consommateurs particuliers. Commande et paiement Les commandes s\u2019effectuent en ligne. Les prix sont indiqu\u00e9s en euros TTC (TVA non applicable selon l\u2019article 293 B du CGI). Le paiement s\u2019effectue comptant \u00e0 la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen propos\u00e9 sur le site. Responsabilit\u00e9 du client Le client est responsable des informations fournies lors de la commande. En cas d\u2019erreur (adresse, personnalisation\u2026), Divana ne peut \u00eatre tenue responsable d\u2019un d\u00e9faut de livraison ou d\u2019un produit non conforme aux attentes. Visuels et rendus Les couleurs et rendus peuvent l\u00e9g\u00e8rement varier selon les \u00e9crans ou les conditions d\u2019\u00e9clairage. Les photos sont non contractuelles. Livraison Les produits sont exp\u00e9di\u00e9s sous 24 \u00e0 48h. Les d\u00e9lais de livraison varient en fonction du transporteur et de la zone g\u00e9ographique, avec une moyenne de 3 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s. Responsabilit\u00e9 en cas de perte ou retard Divana ne peut \u00eatre tenue responsable des retards ou pertes imputables aux services postaux ou au transporteur. Colis non r\u00e9clam\u00e9s ou retourn\u00e9s \u00e0 l\u2019exp\u00e9diteur En cas de retour du colis pour cause d\u2019adresse erron\u00e9e ou non-r\u00e9clamation, une nouvelle exp\u00e9dition pourra \u00eatre propos\u00e9e aux frais du client. Droit de r\u00e9tractation Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L221-18 du Code de la consommation, l\u2019acheteur dispose de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit pour exercer son droit de r\u00e9tractation. Les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s non port\u00e9s, complets et dans leur \u00e9tat d\u2019origine. Exceptions Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L221-28 du Code de la consommation,&nbsp;les articles personnalis\u00e9s, ainsi que&nbsp;les boucles d\u2019oreilles et piercings,&nbsp;ne sont ni repris ni \u00e9chang\u00e9s&nbsp;pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne. Retour et remboursement Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client. Le remboursement ou l\u2019\u00e9mission d\u2019un avoir est effectu\u00e9 apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification de l\u2019article retourn\u00e9. Modification des CGV Divana se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment les CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande. \u2e3b Politique de confidentialit\u00e9 (RGPD) Collecte des donn\u00e9es Divana collecte des donn\u00e9es personnelles dans les cas suivants : \u2022 Prise de contact \u2022 Commande et livraison \u2022 Suivi client et fid\u00e9lisation Donn\u00e9es collect\u00e9es&nbsp;: nom, pr\u00e9nom, adresse, e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse de livraison, historique de commande. Utilisation des donn\u00e9es Les donn\u00e9es sont utilis\u00e9es uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Elles ne sont ni revendues ni partag\u00e9es \u00e0 des tiers. Droits des utilisateurs Conform\u00e9ment au RGPD, vous disposez d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification, de suppression ou d\u2019opposition. Contact : service.divana@outlook.fr Dur\u00e9e de conservation Les donn\u00e9es sont conserv\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 3 ans apr\u00e8s le dernier contact ou la derni\u00e8re commande. \u2e3b Cookies Des cookies sont utilis\u00e9s sur le site afin d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur et mesurer l\u2019audience. Certains cookies peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9s dans le cadre de la newsletter ou \u00e0 des fins de suivi marketing. \u2e3b Conditions d\u2019utilisation L\u2019acc\u00e8s et l\u2019utilisation du site Divana impliquent l\u2019acceptation des pr\u00e9sentes conditions. Comportement utilisateur Tout abus, propos haineux, irrespectueux entra\u00eenera une suspension d\u2019acc\u00e8s au site. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle Tous les \u00e9l\u00e9ments du site (textes, images, vid\u00e9os, logo, slogan \u00ab Plus qu\u2019un bijou, une prestance de Diva \u00bb) sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit d\u2019auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite. 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